黔东南州坚持“两个至上”、践行“两个根本”，认真履行监管责任，督促养老机构落实主体责任，以“管行业必须管安全”的责任担当和“时时放心不下”的使命感，通过“1234”工作法织牢养老机构综合监管网，筑牢安全防火墙，保障机构院民生命财产安全。
一是守住“一条底线”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉持“民政爱民、民政为民”宗旨，坚持将养老机构的安全生产工作作为民政的中心工作来抓，以安全生产三年行动、“明厨亮灶”工程、“双排”行动等专项工作为抓手，把守住养老机构不发生重大安全事故作为底线，加大安全生产工作调度力度。民政部门每周召开一次局务会、半月召开一次党组会，传达学习安全生产文件、会议精神，听取安全生产工作汇报，协调解决难点、堵点、痛点工作。
二是强化“两个严格”。严格保管养老机构危险器具、物品，对危险器具、有毒有害物质、尖锐物品等实行封闭式管理，明确保管人责任，确保院内老年人无法接触到锋利、尖锐物品；每日检查老年人使用工具情况，发现带有刀具等易致人重伤工具的，要求立即上缴；严格检查外出老人返院携带物品，杜绝私自携带刀具入院。严格做好日常安全监管，修建围墙、设置门卫室、配备安保人员、安排工作人员在老年人居住楼层及院内活动场所值班值守，确保养老机构内发生突发情况能够及时制止。
三是强化“三个督促”。督促养老机构备案。以打击整治养老诈骗行动为抓手，每年定期与州市场监管局共享数据，组织民政、乡镇（社区）工作人员通过线上和线下相结合方式，对涉老市场主体、场所进行逐户摸排，发现未在民政部门备案的10张床位以上的机构，由县级民政部门指导监督机构按《养老机构管理办法》进行备案，截至目前，全州共有涉老经营场所1060家，其中养老机构56家、社区养老服务设施594家、涉老市场主体410家，其中收住老年人且床位在10以上的机构56家，均在贵州省养老服务云平台一期工程中完成备案。督促养老机构按规定配备与服务和运营相适应的工作人员。充分发挥考核指挥棒的作用，督促养老机构按养老护理员与全失能老人、半失能老人、自理老人比例为1:3、1:6、1:10配备养老护理员，截至目前，全州入住养老机构老人2216人，其中全失能老人604人、半失能老人580人、自理老人1032人，应配备养老护理员399人，全州实际配备养老护理员478人，其他工作人员263人，均达到应配标准。督促完善安全信息报送制度。印发《黔东南州加快养老服务发展实施方案》等文件，指导养老机构建立风险防控机制、突发事件信息报送机制、养老服务矛盾纠纷处理工作机制、服务信息共享机制等。目前全州养老机构均建立风险排查、整治和突发事件应急处置制度，确保能及时发现和化解矛盾。同时，州、县民政局与养老机构均实行24小时值班制度，确保机构发生紧急情况，可第一时间处理，充分保护机构老年人生命财产安全。
四是加大“四个力度”。加大院民评估力度。要求老年人入住养老机构前提供体检报告，对老年人身体状况、传染病情况进行检查，并组织按照《特困人员认定办法》6项指标开展评估，便于分级分类提供生活照料、护理服务等；入院后，每年至少开展一次健康体检，准确掌握老年人身体变化情况；在日常照护中发现老年人患有精神病的，均及时移送精神病院，截至目前移送23名。加大精神病障碍患者、残障人士提供安全保护措施力度，指导有条件的机构设立失能失智专区，明确专人照护，加强巡查监管，设立黔东（三穗）医疗健康养老服务中心。加大养老机构工作人员培训力度。每年组织500人次以上参加省、州养老培训，强化机构工作人员职业素养和道德意识，转变工作作风，为老年人提供优质养老服务，2024年已有145人参加培训。加强安全监管巡查力度。县级民政部门每周至少到养老机构检查一次、州级每月抽查30%的机构，重点关注养老机构内消防安全、食品安全、矛盾纠纷化解、工作人员虐待老年人等突出问题，目前，没有上述情况发生。