随着我国人口老龄化趋势加快，人民群众对养老服务需求日益增长，数据显示，2023年末，全国60岁及以上人口占全国人口的比重为21.1%，全州60岁及以上人口占全州常住人口总数的18.9%，以居家养老为主的养老模式已无法满足当前养老需求。因此，探索构建新型养老模式成为当务之急。黔东南州紧盯当前全州养老工作实际，积极探索独具特色养老服务新路径，多举措推进全州养老服务体系建设，更好满足多样化养老服务需求。
一是坚持公益养老事业底线，推进公建机构改革。黔东南州天柱县、三穗县等率先在全省探索开展公办养老机构改革。聚焦公益性群体，坚持政府主导、市场参与，探索推进公办养老机构“公建民营”，改革成果较为显著，获得省委、省政府主要领导及省民政厅的高度肯定，其经验做法在全省进行推广。目前，全州13个县（市）、30所公建养老机构实现公建民营改革，进一步提升了我州养老服务市场竞争力。
二是坚持居家社区模式结合，推进智慧养老服务。将居家养老和社区养老有机结合，利用物联网、云计算等技术，从衣食住行、娱乐、健康等方面为老年人提供全方位的服务。在凯里、三穗等县（市）积极探索智慧居家养老服务发展路径，为居家养老老年人提供助浴、助餐、助医等需求服务，丰富居家老年人养老服务内容和服务需求，以点带面逐步推进。目前，累计通过智慧养老服务平台为居家老年人提供养老项目服务2万余次。
三是坚持典型示范双重效应，打造养老服务品牌。持续完善养老服务体系，优化服务管理，提高养老机构养老服务标准化和专业化水平，积极打造示范性养老服务品牌，扩大养老服务供给，提升老年群体获得感和幸福感。目前，凯里市中心福利院获得全国养老先进集体称号，黔东（三穗）医疗健康养老服务中心、剑河县仰阿莎温泉小镇疗休养基地、榕江养老服务中心、丹寨万达小镇、剑河温泉城、麻江乌羊麻、施秉云台山养老服务中心等7个机构（基地）获得“全省健康养老示范基地”称号，三穗县成功创建首批“全国医养结合示范县”。
四是坚持凝聚合力共创共建，构建养老服务体系。加强发展改革、民政、住房城乡建设、自然资源等部门的密切协作，总结工作成效，推广先进做法和经验，共同研究解决养老服务工作重大问题，推动养老服务工作任务落实，逐步构筑覆盖州、县、乡、村四级养老服务体系。目前，全州建有老年养护楼18所、农村敬老院136所、社区养老服务站155个、农村幸福院538个，州、县、乡、村四级养老服务网络初步形成。