近期，黔东南州通过强化救助机构规范化管理、加强托养机构监督、强化救助信息管理，救助管理服务取得明显成效。
一是强化救助机构规范化管理。在全州范围内开展了救助管理领域专项治理“回头看”自查工作，从救助管理运行机制、安全管理、照料服务、送医救治、寻亲服务、落户安置等9个方面开展排查，严格落实救助管理工作程序、生活照料、定时巡查等工作制度，及时发现问题，消除各类安全隐患，加强救助管理职工素质培训教育，树立周到、耐心、视求助对象为亲人的服务理念，对站内受助人员实行人性化、亲情化管理，关心关爱更有温度、更暖心。截止2023年6月底，全州共救助723人，其中，未成年人95人、老年人96人、残疾人54人、精神病人142人。
二是强化托养机构监督管理。按照《民政部流浪乞讨人员机构托养》标准，对现有托养机构进行评估，对承接资质、设施条件、服务质量、安全管理、托养协议、经费核算和标准等进行详细排查。建立和落实第三方特邀监督员制度和定期巡查制度，加强对托养机构监督检查，不符合托养条件的要立即终止，妥善安置托养人员。目前，全州共签订托养协议的托养机构6家，没有发现一例违法违规现象，有效地维护和保障了流浪乞讨人员人身安全和合法权益。
三是强化救助信息运用管理。各县（市）抓住全省救助管理信息系统更新有利契机，不断完善救助信息管理档案，及时、准确录入受助人员救助信息和托养服务情况，对查无身份信息的流浪乞讨人员24小时录入全国寻亲网，7个工作日无法确定身份信息流浪乞讨人员，救助管理服务机构主动联系公安部门采集DNA、人脸识别和身份信息甄别，并通过电视广播、报纸、微信、QQ、今日头条等媒体形式，定时发布寻亲公告。2023年上半年，全州发布寻亲信息38人、寻亲成功10人，落户安置25人，正在申报落户安置3人。通过开展“智慧寻亲”，帮助生活无着的流浪乞讨人员与家人团聚，维护了全州的社会和谐稳定。