法治赋能基层治理 服务深入苗乡侗寨——黔东南州公共法律服务亮点纷呈

近年来，黔东南州司法局紧紧围绕“普惠均等、便捷高效、智能精准”的工作目标，持续深化公共法律服务体系建设，积极探索具有民族地区特色的法治服务新路径，推动法律服务资源下沉基层、深入群众，成效显著，亮点频现。

三级平台协同运行，服务网络实现全覆盖。全州已建成州、县、乡、村四级公共法律服务实体平台2670个，依托贵州省12348法律服务热线和“12348贵州法网”小程序，实体、热线、网络三大平台实现互联互通、协同服务，切实打通了法律服务“最后一公里”。针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、退役军人等重点群体，开通法律援助“绿色通道”，简化申请流程、压缩办理时限，全年办理法律援助案件3000余件，提供法律咨询超过1万人次，真正做到应援尽援、应援优援，有力维护了弱势群体的合法权益。

数字赋能提质增效，智慧法务迈上新台阶。创新研发并应用“法律援助案件质量评查大数据模型”，实现案件全流程闭环管理，办案质效显著提升。该经验做法获司法部推广。在2025年度全省法律援助案件质量评估中，参评案件优良率由上年的4.16%大幅提升至27.75%，跃居全省前列。与此同时，持续推进“互联网+公共法律服务”建设，公证、法律咨询等事项全面实现“一网通办”“指尖办理”，群众办事从“最多跑一次”向“一次都不跑”转变，法治服务的便捷性和人民群众的获得感不断增强。

普法宣传贴近群众，法治文化润物无声。立足黔东南民族地区特色，深耕“苗侗普法”品牌，充分运用短视频、直播等新媒体手段，结合苗语侗语、山歌侗戏等群众喜闻乐见的形式，将民法典、未成年人保护、劳动权益保障、婚姻家庭、土地权属纠纷等法律知识送到田间地头、融入日常生活。截至目前，已创作普法民歌900余首，依托“村超”“村BA”“村T”等本土赛事开展“赛事+普法”活动1000余场次，覆盖群众超过80万人次，推动法治文化在苗乡侗寨落地生根、深入人心。

法律服务靠前发力，护航基层平安建设。主动对接企业发展和乡村振兴需求，靠前提供法律咨询、风险防范、纠纷化解等精准服务。推动人民调解、行政调解与法律服务有机融合，聚焦物业、劳务用工、婚姻家庭等基层常见矛盾纠纷，组织法律顾问、调解员深入一线，开展排查化解工作。全年共排查化解矛盾纠纷18000余件，调解成功率达90.13%，有效将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，为平安黔东南、法治黔东南建设提供了坚实的法治保障。

下一步，黔东南州司法局将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续优化公共法律服务供给，推动法治服务更接地气、更贴民心、更见实效，为建设更高水平的法治黔东南贡献司法行政力量。