黎平县重拳出击整治物业服务领域突出问题

2026年以来，黎平县聚焦物业服务领域顽瘴痼疾，着力提升城市治理效能，积极回应群众期盼，扎实开展物业服务领域突出问题摸底排查工作，通过全面部署、靶向发力、标本兼治，全力推动行业规范有序发展，不断提升群众居住舒适度和安全感。

一是全面部署，下好统筹“先手棋”。县住建局牵头制发《2026年黎平县“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作方案》《关于开展物业服务突出问题全面摸底排查工作的通知》，明确“6大类81小项”的排查重点，细化责任分工，建立“局领导包片、股室包点、专班推进”责任体系。以“零容忍”的态度深挖问题根源，以“钉钉子”的精神推动整改落实。

二是靶向发力，打好排查“攻坚战”。县住建局联合街道、社区，抽调业务骨干组建6个摸底排查工作组，采取“四不两直”的方式，深入全县物业小区开展“拉网式”排查。重点围绕物业服务质价是否相符，合同履约是否到位等6大类突出问题展开深度体检，建立“一小区一清单”，实行销号管理，确保问题底数清、情况明。截至目前，累计排查小区8个，发现各类问题65项。

三是标本兼治，绘就长效“新图景”。针对排查发现的问题，坚持“当下改”与“长久立”相结合，综合施策提升治理效能。对楼道堆物、消防设施设备损坏等能立即整改的问题，现场督促物业限期整改；对老旧电梯更新等需协调推进的问题，明确责任单位和完成时限。建立物业服务质量“红黑榜”制度，定期公开检查结果，对问题突出的物业企业约谈警示并纳入信用监管，同时加快出台《黎平县物业服务质量评价标准》等制度，从源头规范服务行为。积极指导小区成立业主委员会，搭建“社区+物业+业主”三方议事平台，畅通群众诉求渠道，形成“人人参与、人人尽责”的共建共治共享良好氛围。