雷山县创新“四位一体”监督机制 筑牢政务服务效能提升“防火墙”

为持续优化营商环境，推动政务服务提质增效，雷山县聚焦行政审批和政务服务领域权力运行的关键环节，创新构建“四个监督”立体化监督约束体系，以监督促规范、以规范提效能，切实提升企业群众办事满意度。

一是强化审管联动，织密“制衡监督网”。依托审管信息共享机制，打通审批与监管数据壁垒，实现审批行为全程可溯、风险动态预警。通过信息互通、结果互认，推动行政审批法与各职能部门间形成“审批依法、监管联动”的协同制衡格局，从源头预防和减少违法、不当审批行为。

二是优化内部流程，筑牢“内部监督墙”。建立“窗口初审-后台复审-分管领导终审”三级审查核准机制，配套“随机抽查+重点复核”双重保障，确保审批环节层层把关、责任到人。同步出台《2026年政务服务大厅“一窗通办2+2”综合受理前后台月考核办法》，将办件质量、纪律执行、群众满意度等指标纳入考核，实行“月通报、季评比、年奖惩”，实现责任闭环、奖优罚劣。

三是畅通多元渠道，激活“社会监督力”。在政务大厅设置“随手拍”监督二维码，实现群众“随手扫码、即时反馈”。全面推行办事流程、办理结果“双公开”，主动接受社会监督。由派驻纪检监察组牵头，定期组织人大代表、政协委员、企业群众代表及营商环境观察员开展视察督导，形成“群众监督+专业监督+媒体监督”的多元共治格局。

四是赋能数字监管，打造“智慧监督链”。上线“贵州政务智慧平台管理系统”，整合各行业自建审批系统，实现数据“全量归集、全程监控、实时预警”。通过系统自动比对、异常数据筛查，对审批时限、流程合规性、自由裁量权行使等关键节点进行智能监管，推动监督从“人盯人”向“数据跑”转变，提升监督精准度和时效性。