岑巩县：“高效办成一件事”助推残疾人办证少跑快办

近年来，岑巩县聚焦残疾人办事的急难愁盼问题，扎实推进“高效办成一件事”改革落地，通过窗口集成、流程再造、服务延伸及数字赋能，推动残疾人证办理、补贴申领等事项实现“一网通办”“最多跑一次”，残疾人服务一件事从“能办”向“好办、易办、快办”转变，切实让助残服务更有温度、办事效率更有速度。自实施以来，共完成残疾人证、补贴申领等申请办理1029件，办结率100%。

集成服务“一窗办”，变“多头跑”为“一次好”。过去，残疾人办理残疾证需跑多个部门，环节多、周期长。现在，在县级政务大厅综合窗口，将残疾人证申请、审核发证、政策兑现等事项整合为“一件事”，实行“一表申请、一套材料、一次告知、一窗受理”。群众只需提交一次材料，后续流转由部门内部协同完成，办理时限压缩50%以上。

跨省通办“异地办”，变“两地跑”为“就近办”。针对外出务工、随亲居住等残疾人异地办证难问题，依托全国残联信息化服务平台和贵州省政务服务网平台，全面推行残疾人证“跨省通办”。申请人在异地即可提交申请，属地残联在线核验、远程评定、邮寄发证。2026年以来，已成功办理跨省通办业务3件，平均办理时限由原来的1-2个月缩短至7个工作日以内，群众不再需要往返千里。

帮办代办“上门办”，变“群众跑”为“干部跑”。充分发挥驻村干部、网格员、村干部等基层力量，组建“帮办代办”服务队。针对行动不便、年老体弱、智能技术运用困难的残疾人，提供上门取件、代填表格、网上申报、送证上门等全流程服务。4月3日，羊桥乡龙统村驻村干部即户籍地为云南省但长期居住在本村的村民，通过“跨省通办+帮代办”方式成功办理残疾证，群众足不出户即拿到证件，真正实现了“干部多跑路，群众少跑腿”。

下一步，岑巩县将持续深化“残疾人服务一件事”改革，持续推出更多便民惠残的务实举措，给更多残障群众带来便利，切实增强残障群众的获得感、幸福感和安全感，为构建和谐包容、互助友爱的社会氛围注入更多温暖力量。